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江西公务员考试网申论指导技巧:公文写作辅导之回信

发布:2022-06-16 14:22:59    来源:江西公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问

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  公文写作是申论考试中常见的一种题型,是一种考查考生文字表达能力、解决问题能力、贯彻执行能力的题型之一。然而很多考生在备考过程中无从下手,一是因为公文文种过多,不确定备考题型;二是缺乏规范性文种格式的学习,甚至有的文种有多种表达格式,从而让小伙伴们望而却步。公文文种在备考过程中是随着题目问法和材料表达灵活变动的,把握其规律便能事半功倍。今天,江西公务员考试网就带着大家一起学习公文写作其中一种较为少见的公文--回信。

  回信写作格式为:称谓、正文、单位、日期。其中标题、称谓、单位及日期从题干中寻找进行书写,正文包括开头、主体及结尾写作,一般回复类的回信写作开头表达发文事由;主体进行解释说明或给出建议;结尾表达感谢或号召。

  【例】“给定资料4”中摘录了一篇W街道网上来信。假如你是该街道一名信访工作人员,请你针对来信反映的问题写一篇回信。

  要求:针对性强,条理清晰,语言得体,有说服力,篇幅不超过300字。(回信中,若涉及单位、姓名、日期、地址等一律用“XX”代替)

  【审题】

  1.文种—回信—发文对象+正文+单位+日期

  2.工作任务—解决来信反映的问题

  3.单位:XX街道/XX街道信访办

  4.日期:XX年XX月XX日

  ——找点目标:找出问题,再一一解决

  【找点】

  材料:

  W街道为推进和谐社区建设,在街道网站开设了信箱,为社区居民提供咨询服务,帮助居民解决难题。下面是一封来信:我和我老公结婚六年了,好不容易怀孕了,婆婆搬来一起住。相处不了,矛盾就来了。在生活细节上,我和她很不一样。她生活在农村,很多习惯让我别扭。比如,毛巾只有一条,一个星期才洗一次澡,还有很多不卫生的习惯。这些我都可以接受,但给孩子喂糖水、把食物嚼了喂孩子,我无法忍受,为此我和她争论好多次,她反而对我有意见。我向老公说过,但他完全不理会。生活烦透了,邻居男人是个“精神病”,常半夜唱歌,吓着我的孩子,我与他交涉,但他也不听。小区的安全也成问题,近期我被偷了两辆电瓶车,反映给小区保安,却没了下文。看着我的姐妹生活得很幸福,我为什么这么倒霉,这样的日子怎么过啊。想死的心都有了。

  和谐社区建设——总基调【劝导】

  问题:

  问题1:婆媳矛盾

  ①生活习惯

  ②育儿理念

  回复:

  A1:争论会激化矛盾、影响家庭和谐,换位思维,尊重体谅婆婆,心平气和沟通

  A2:带着婆婆参加健康育儿理念讲座/育儿视频/传递健康育儿理念

  问题2:夫妻矛盾——理解丈夫

  问题3:邻里问题

  1.半夜唱歌——确实不妥

  2.精神病(人身攻击、偏见)、交涉——耐心真诚沟通、说明家里情况

  问题4:小区治安乱象

  ——正确处理:报警/已经报警

  ——小区治安:安全社区建设(安全巡逻、增收摄像头)

  问题5:攀比—幸福观不正

  ——摆正心态、不要攀比、每个人都有每个人幸福、善于发现身边的幸福

  【加工】

  XX女士:

  您好!来信收悉,您来信中反映的问题我们已知晓,非常理解您此时的心情,针对来信回复如下:

  【问好+告知来信收悉+明确信件问题+表达心情】

  主体:解决五个问题

  结尾:祝福

  XX街道信访办

  XX年X月X日

  【书写】

  xx女士:

  您好!您的来信已收悉。对于您所遇到的问题,现建议如下:针对您所说的婆媳矛盾,还是希望您能够心平气和婆婆沟通,老年人难免观念落后,但是还是要尊重长辈,可以多和婆婆一起参加社区科学育儿的讲座,纠正老人观念。对于邻居问题,可以和邻居说明家里实际情况,请他予以体谅;针对社区安全问题,车辆失窃责任不在于社区保安,我们已经帮您向街道派出所报案,请等待回复,后续会及时与您联系。并督促小区加强安全监控,防止再次发生。

  每个人都有每个人的幸福,我们要善于发现身边的幸福,不要盲目攀比,希望上述建议对您有所帮助,祝您生活幸福、天天开心!

  XX街道

  ××年××月××日

  希望以上回信技巧分析可以给大家提供借鉴!
 
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