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2019江西宜春12345政府服务热线招聘呼叫平台工作人员公告

发布:2019-02-13 18:53:46    来源:江西公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
  2019江西宜春12345政府服务热线招聘呼叫平台工作人员公告已公布,报名时间:2019年1月29日—2019年2月10日 9:00—17:00。江西公务员考试网现将其发布如下:

关于宜春12345政府服务热线招聘呼叫平台工作人员公告

  一、热线介绍

  为畅通群众诉求渠道,推进服务型政府建设,提高政府公共服务水平,提升宜春整体形象,宜春市政府正在全力打造统一、便民、高效的12345政府服务热线平台。由于群众的信赖,现话务量上升明显,根据领导下一步规划,宜春12345政府服务热线平台将进行扩建,现面向社会公开招聘12345政府服务热线呼叫平台话务岗工作人员15名。具体事项如下:

  二、招聘岗位

  话务员(15人)

  (1)岗位职责

  1)代表市政府受理、解答群众通过电话、官方网站、手机APP、微信等渠道提交的各类咨询、求助、建议、投诉;

  2)按照要求如实、准确记录工单;

  3)在规定时间内对来电群众进行电话跟进及回访等。

  (2)招聘要求

  1)35周岁以下,性别不限,大专及以上学历;原应聘在政府部门从事相关工作者优先。

  2)普通话标准,音质甜美,主动热情,耐心,亲和力和语言表达能力较强;

  3)熟练操作电脑,中文输入40字/分钟以上,文字组织能力较强;

  4)能吃苦耐劳,有较强的抗压能力和心理承受能力,具体工作时间按照统一排班表执行;

  5)具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧;

  6)能听懂宜春话、对宜春市区道路地名熟悉、有话务员工作经验、普通话二级乙等以上者优先。

  7)综合能力出众者条件可放宽至35岁,学历放宽至中专。

  三、工作待遇

  1、呼叫平台采取政府购买服务的方式运作,受聘的工作人员与第三方签订劳动合同;

  2、话务员岗位试用期2个月,业务掌握能力较强,可提前转正,试用期工资2000元;转正后,月工资3600元-4600元。

  3、签订劳动合同后统一缴纳社保(养老,医疗,工伤,生育,失业);

  4、享有年假、婚假、产假、陪产假等假期;

  5、提供年度体检、户外拓展福利;

  6、提供专业学习、能力提升培训及良好的晋升机会;

  7、工作环境舒适,统一配备工作服;

  8、夜班享有夜班补贴。

  四、报名方式

  1、邮箱投递:将个人简历(附简历照)发至314889854@qq.com,简历主题备注“姓名 +应聘岗位”;

  2、现场报名:宜春市袁山大道398号电信公司14楼

  3、报名时间:2019年1月29日—2019年2月10日 9:00—17:00

  4、报名电话: 13870510487 易老师 18979578322 王老师

  五、应聘流程

  投递简历—筛选简历—安排初试(打字能力测试+服务意识测试+综合面试)—体检—入职前培训—终测(合格)—正式入职。

  六、材料审核

  请在现场报名或初试时携带:身份证原件、复印件各一份、学历证及相关资质原件、复印件各一份、一寸免冠照一张。

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