如果因为官方的技术问题导致忘记报名序号的人一直收不到报名序号这个怎么办？

我一开始注册的时候 报名序号就没有很快出来，我关闭了网页想登陆才知道要报名序号，按照要求找回但是一直收不到邮件，看到有很多人都说收不到邮件了